Dein gesetzliches Widerrufsrecht
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Alle Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung. Du kannst den Widerruf auch direkt über unser Formular Vertrag widerrufen erklären. Dieses Recht bleibt von allem Folgenden unberührt.
Zusätzlich: unsere Passform-Zusage
Bei Hundebekleidung ist die Größe die schwierigste Entscheidung. Deshalb geben wir dir über dein gesetzliches Recht hinaus eine freiwillige Zusage:
Passt die Weste deinem Hund nicht, tauschen wir sie gegen die richtige Größe – und das Austauschstück kostet dich nichts.
So läuft der Tausch
- Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an info.wetterhund@web.de. Nenne darin deine Bestellnummer und schick uns ein Foto deines Hundes in der Weste.
- Am Foto sehen wir sofort, woran es hakt – ob der Brustumfang zu eng ist oder die Rückenlänge nicht passt. Wir sagen dir dann, welche Größe die richtige ist, statt dass du ein zweites Mal raten musst.
- Wir schicken dir die Rücksendeadresse.
- Du sendest die Weste zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
- Sobald die Weste bei uns eingetroffen ist, senden wir dir die neue Größe zu – ohne erneute Versandkosten und ohne Aufpreis.
Passt auch die Tauschgröße nicht, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis, sobald die Ware bei uns ist.
Die Weste sollte ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand sein. Anprobieren ist selbstverständlich in Ordnung.
Diese Zusage ist freiwillig und schränkt deine gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein.
Beschädigte oder falsche Ware
Ist etwas beschädigt oder falsch geliefert worden, schick uns bitte ebenfalls ein Foto und deine Bestellnummer an info.wetterhund@web.de. Wir klären das unbürokratisch – du bekommst Ersatz oder dein Geld zurück. Kosten entstehen dir dabei keine.
Wie du uns erreichst
E-Mail: info.wetterhund@web.de
Telefon: +49 176 76972574
Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.